Wectory

Wectory — британский RentTech-стартап. Продукт решал задачу, которой на UK-рынке не было в привычном виде: лендлорд получает 6–12 месяцев арендной платы авансом одним платежом, а тенант продолжает платить ежемесячно, как обычно. По сути — микрофакторинг аренды, финтех-продукт поверх реального арендного контракта.

Я присоединился к команде на раннем этапе, когда был бренд, идея и решение поднимать мобильный продукт. Задача — собрать кроссплатформенное приложение с нуля: iOS и Android, landlord и tenant стороны, админка, дизайн-система.

Главное непонятное — что такое rent upfront

В B2C-финтехе базовая проблема обычно не в UI, а в том, что человек не понимает, что ему предлагают. Rent upfront — не кредит, не ипотека, не инвестиция. Это новый финансовый инструмент, про который у лендлорда нет готовой ментальной модели.

Первый экран приложения работал как этот перевод: «Rent upfront — an online service offering 12 months’ rent in advance». Дальше — два явных входа, Landlord и Tenant, с короткими формулировками про свою роль («My property is rented by a tenant» / «I’m renting a property»). Без маркетинговых эвфемизмов, без «opportunities». Под ними — отдельная точка входа в Upfront calculator, чтобы человек мог посчитать свой кейс до того, как начнёт регистрацию.

Чат вместо формы

Классический флоу для такого продукта — мастер из 6–8 шагов: адрес собственности, сумма ежемесячной аренды, желаемое количество месяцев аванса, документы по тенанту, верификация. На каждом шаге — форма, прогресс-бар, кнопка Next.

Я предложил другой паттерн — онбординг как чат с виртуальным помощником по имени Victoria (Personal Payment Assistant). Это решало две задачи одновременно. Первая — человек взаимодействует не с формой, а с ассистентом, который ведёт его по вопросам: «May you let me know how much the tenant pays you per month?» — и предлагает пресеты (£1,000 / £2,000 / £3,000) или возможность ввести свою сумму. Вопросы можно перечитать, уточнить, вернуться назад — без ощущения, что ты заполняешь банковскую анкету.

Вторая — Victoria была универсальным контейнером для любого шага: расчёт аванса, выбор количества платежей, ввод адреса, загрузка документов, промокоды. Один паттерн на весь сценарий, а не восемь разных экранов с разной логикой.

Калькулятор — сердце продукта

Экономика rent upfront нелинейная: чем больше месяцев берёшь авансом, тем выше общая комиссия, но предсказуемее кэшфлоу. Человеку нужно быстро понять — что он получит сегодня, сколько потеряет в комиссии и как это соотносится с разными вариантами срока.

Я собрал калькулятор в две проекции. Первая — быстрая: крупная цифра «£6,370» (сумма, которая придёт сегодня), поле с ежемесячной арендой, ряд табов с количеством платежей (6 / 7 / 8 / …). Меняешь таб — цифра наверху пересчитывается мгновенно. Никаких «Calculate», никаких submit-кнопок. Вторая — внутри чата: Victoria показывает тот же набор вариантов в виде карточек (£7,300 / £9,300 / £11,300), с пометкой про 9% partnership fee и возможностью добавить промокод. Ввёл промо — сразу видно «9% → 7,5%», экономия материальна и понятна.

Это и был aha-moment продукта: когда человек впервые видит, что 12 месяцев аренды можно получить завтра одним платежом — и что это посчитано в его конкретных цифрах, а не в абстрактном «up to 12 months».

Compliance через разговор

Верификация лендлорда в UK — это адрес недвижимости, документы по тенанту, tenant referencing, anti-money-laundering. В банковском интерфейсе это превращается в отдельный раздел KYC/AML с полями и списками документов. В Wectory я оставил compliance внутри того же чата.

Адрес собственности Victoria спрашивает в свободной форме — с автокомплитом из UK-адресов. Tenant referencing — через отдельную плашку «+ Tenant referencing», после которой в сообщение можно прикрепить документы (PDF-ки арендного договора, выписки по платежам). Всё в одной переписке, без переключения в «личный кабинет — документы — загрузить».

Это важное решение для продукта: compliance-шаги не ощущаются как отдельная бюрократическая процедура. Они встроены в тот же разговор, что и расчёт аванса. Человек не выходит из контекста «я оформляю upfront» — он продолжает его, просто с новой темой.

Scalability — продукт под рост

Одно из самых больших решений в проекте было не про первый сценарий, а про то, куда продукт может развиваться. MVP — это rent upfront, одна услуга. Но сам паттерн (получить больше денег сейчас под будущие регулярные платежи) расширяется: household bills, страховки, депозиты, флекс-платежи для тенанта.

Я заложил это в архитектуру приложения. Главный экран после первого upfront — не «вот твой баланс», а набор сервисных плиток: My rent, Household bills, More cool services coming soon, Hello there!, Meet upfronts, How it works for tenants, Gifts? Money?. Каждая плитка — или активный сервис, или точка интереса. Дизайн-система поддерживала разные состояния: активно, coming soon, в процессе, с нотификацией.

Отдельно — модуль «Refer and earn», где лендлорд получает скидку на комиссию за каждого приведённого владельца недвижимости. Это не отдельная фича, а ещё одна плитка в сервисах и отдельный экран со статистикой: sign-ups, landlords with upfront, total bonuses towards rent.

И наконец — dark mode, который я сделал не потому что «должен быть dark mode», а потому что вся раскладка с чёрными акцентами и зелёно-фиолетовыми плитками читалась в тёмной теме даже лучше, чем в светлой. Это проверка для дизайн-системы: если компоненты работают в обеих темах без костылей — значит, они действительно компоненты.

Кроссплатформенная дизайн-система

iOS и Android — две разные среды с разными ожиданиями. Кнопки, алерты, переключатели, навигация, поведение свайпов — всё отличается на уровне системных гайдлайнов. Можно пойти путём «рисуем один раз, показываем в двух местах» — и получить два продукта, каждый из которых выглядит чужеродно на своей платформе.

Я пошёл другим путём. Собрал одну дизайн-систему с единым визуальным языком (типографика, цвета, сетка, иконография) и явно развёл то, что должно следовать платформенным гайдлайнам: нативные алерты, bottom sheets, date pickers, tab bar vs bottom navigation. На Figma это жило как один library-файл с двумя вариантами компонентов — iOS и Android. Разработчики на обеих платформах получали одинаково детализированные спеки, а пользователь — продукт, который ощущается «своим» на его устройстве.

Что я понял из этого проекта

Что финтех-продукт, который выводит на рынок новый инструмент, — это всегда в первую очередь про объяснение, и только потом про транзакцию. Человек не нажмёт «получить £6,370», пока не поймёт, что это вообще такое, чем это отличается от кредита и что с этим будет завтра.

Чат как паттерн онбординга оказался не модной фишкой, а функциональным решением. Он снимает ощущение формы, которое у лендлорда ассоциируется с банком и заявкой. Вместо «заполните, чтобы получить решение» — «давайте обсудим, посчитаем, разберёмся». Это меняет психологический контракт между продуктом и человеком, особенно в категории, где продукт новый.

И ещё — про дизайн-систему. В проектах вроде Wectory, где продукт растёт не линейно (от MVP к V1 к V2), а по сервисам (сначала rent upfront, потом bills, потом что-то ещё), дизайн-система это не nice to have. Это единственный способ не утонуть через год, когда плиток на главном экране станет восемь, а сценариев — сорок.