Игорь Бессмертный
Игорь в российском цифровом дизайне с 2015 года. Большая часть его карьеры связана с московской digital средой: студиями, продуктовыми командами и проектами крупных компаний. Кроме того, работал над продуктами для США, Великобритании и Южной Африки. Среди них приложения, через которые заказывают продукты, смотрят спорт, готовят, изучают искусство, переводят деньги и находят психотерапевта. За знакомыми названиями каждый раз стояла новая задача и необходимость разобраться, как живут люди, для которых всё это делается.
Многие проекты того времени Игорь сделал в студии Trinity Digital. Там приходилось быстро погружаться в разные бизнесы и доводить идеи до конкретных экранов и сценариев. Сегодня работаешь с доставкой продуктов, завтра с музеем или спортивными трансляциями. Одного красивого макета для таких задач было недостаточно.
В 2018 году Игорь занимался редизайном приложения Азбуки Вкуса. За привычным заказом продуктов скрывались десятки сценариев, которые нужно было продумать вместе с новым визуальным стилем. Приложение доступно в App Store.
Через год проектировал интерфейс Nespresso для выбора кофе и заказа в формате самообслуживания. Здесь человек взаимодействует с экраном прямо в магазине, поэтому важно было сделать понятным сам путь от выбора вкуса до покупки. Посмотреть приложение можно в App Store.
С музеем Гараж задача была совсем другой. Вместе с его командой Игорь работал над приложением о современном искусстве для глухих и слабослышащих детей. Нужно было объяснять культурные термины, которых нет в школьной программе, и помогать детям знакомиться с искусством. Здесь понятность интерфейса становилась вопросом доступности целого мира. Приложение можно скачать в App Store.
А для Юлии Высоцкой проектировал приложение, в котором соединились пошаговые рецепты, видео, статьи и мастерские классы. Его можно скачать в RuStore.
В Матч ТВ уже существующее приложение нужно было распутать: убрать дублирование разделов, упростить перегруженные экраны и внедрить новый фирменный стиль. Следующей задачей мог оказаться совершенно другой сценарий, например приём платежей.
Для ВТБ Игорь спроектировал один из первых сервисов приёма оплаты через Систему быстрых платежей. Сейчас оплата по коду привычна, а тогда возможность заплатить без банковской карты и терминала ещё нужно было объяснить через сам интерфейс.
В Манго Игорь пришёл на этапе запуска. Здесь работа уже не ограничивалась отдельным приложением: он прошёл путь от первого дизайнера до руководителя команды дизайна. Страхование нужно было сделать понятным людям, которые раньше вообще не думали страховать квартиру. Продукт должен был объяснять, зачем нужен полис, прежде чем предлагать его купить.
Вместе с ONY Игорь работал над концепцией, а внутри Манго занимался самим продуктом: исследовал пользователей, проектировал сценарии, проверял гипотезы и развивал команду. О концепции и брендинге можно прочитать в истории проекта на сайте ONY, а ниже посмотреть, как Манго рассказывало о страховании.
Этот подход Игорь обсуждал и за пределами рабочих команд. Ещё в 2019 году выступал о пользовательском опыте и о том, почему дизайн начинается с изучения людей и их задач. Даже для обычного сайта важно понимать, зачем человек пришёл и что мешает ему получить нужное. В этих двух выступлениях рассказывает, как принимать решения на основе исследований, а не только собственного вкуса.
Это лишь часть проектов Игоря. Всего за его плечами больше 30 коммерческих проектов. Продуктами, над которыми он работал, сегодня пользуются несколько миллионов человек.
Дальше были европейский финтех Altery, онлайн бухгалтерия банка Бланк, руководство командой дизайна в американском сервисе Insense и работа над Ясно. Менялись страны, команды и задачи: от банковских переводов и работы с авторами контента до поиска психотерапевта.
Долгое время между его идеей и работающим продуктом стояла разработка. Теперь нейросети позволяют пройти этот путь самостоятельно. Игорь работает соло: опыт больших команд остаётся с ним, а сайты и инструменты для бизнеса он создаёт и запускает сам.